Eric Lemage

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Les tendances RH que faut-il en croire?

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Les grandes tendances promulguées par les gourous des Ressources Humaines en cette époque de l’année ne correspondent pas à la réalité. C’est ma triste constatation lors de mes contacts quotidiens avec les DRH Européens. Comment cela se fait-il?

De l’Expérience Client au Résultat d’Entreprise

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Se différencier de ses concurrents grâce à l’unicité d’un produit et/ou service, est aujourd’hui quasiment impossible. La seule option est d’optimaliser l’expérience de vos clients et de vos collaborateurs tout au long de leur cycle de vie.

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