Logiciel de gestion du temps selon Pol Cappon, La zone de police Mira

En 2001, la réforme des polices et l'unification du système policier belge ont provoqué un véritable séisme. A la faveur de celles-ci, des pans entiers du personnel de la police et de la gendarmerie ont changé de statut professionnel, des personnes ont été déplacées, des services ont été supprimés et les corps locaux ont été réunis au sein de zones de police ou ZP. «Nous avons hérité d'un statut du personnel très complexe», commente le commissaire Pol Cappon. «Un statut fait de facettes et de recoins divers, comme j'aime à le dire. L'État souhaitait adopter une approche RH moderne et rémunérer chacun en fonction d'objectifs, atteints ou non. Il va sans dire que ces gratifi cations de toutes sortes, liées aux performances, complexifi aient considérablement la gestion du personnel. Dans chaque brigade de gendarmerie – aussi restreinte soit-elle – un collaborateur était mobilisé à temps plein ou presque pour compléter ou saisir les données du personnel, qui étaient ensuite transmises à l'État-major général. Cette méthode de travail était inadaptée face à la complexité du nouveau statut.»

Pleins les yeux

L'État permettait à chaque zone de police d'organiser sa gestion du personnel de manière autonome, et le commissaire Pol Cappon n'imaginait pas s'en sortir plus longtemps avec les fi ches Excel de son crû. «Aucun programme de remplacement ne nous ayant été proposé par les autorités, il nous fallu donc nous mettre en quête d'un partenaire privé. C'est ainsi qu'en 2003, nous avons contacté six sociétés dans le cadre d'un marché public et que Protime est alors nettement sorti du lot parce qu'à l'inverse des concurrents, il allait beaucoup plus loin que le seul enregistrement du temps. Durant la présentation, il fut également question du contrôle d'accès et de l'analyse des coûts. C'était précisément la plus-value que nous recherchions. Une visite chez Puratos Belcolade, à Erembodegem, nous en a vraiment mis plein les yeux. Et c'est ce qui nous a fi nalement convaincus. Dans le combi qui nous ramenait au commissariat, notre chef de corps était subjugué: «Si cette usine continue à tourner, ça devrait aussi marcher chez nous.»

Vous trouverez ci-dessous l'étude de cas

• Zone de police Mira