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ActualitésLe client bien cadré : 'ITP'
Le client bien cadré : 'ITP'
01-12-2009
“Chez ITP, tout le monde utilise ProTime...même notre CEO!”
ITP, une agence de communication japonaise qui s'occupe surtout de la traduction des publications techniques, a établi son siège principal européen à Zaventem.
Sa clientèle est composée, en majeure partie, de multinationales japonaises des secteurs de l'électronique et de l'industrie.
Les trois sièges européens comptent approximativement 80 collaborateurs de dix-sept nationalités, appuyés par trois collaborateurs des Ressources humaines.
Après cinq ans, suite à un audit Protime en 2008, l'entreprise a optimisé son système d'enregistrement horaire de l'époque. Aujourd'hui, ITP utilise ProTime, ProNet et ProTeam.
Depuis, ProNet offre, en permanence, à chaque collaborateur, un tableau des heures prestées et à récupérer. Avant, il leur fallait s'adresser au département des Ressources humaines pour obtenir ce genre d'informations et introduire des demandes sur papier, ce qui occasionnait une charge de travail accrue au service du personnel.
"Bénéficiant tous d'un système à horaires flexibles, nos collaborateurs vivent très positivement le fonctionnement de ProNet, qui leur permet de suivre, à tout moment, la situation de leurs compteurs annuels et de procéder eux-mêmes, avec cet outil 'self-service', aux corrections requises ou d'ajouter les enregistrements éventuellement manquants. Pour leur part, les managers ont la possibilité, grâce à ProTeam, d'assurer le bon suivi des membres de leur équipe. Chacun, à chaque niveau de l'organisation, se sert de ProTime … jusqu'à notre CEO", sourit Iris Trappeniers, HR Officer d'ITP.
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